WhatsApp no Brasil
O WhatsApp já faz parte do dia a dia do brasileiro, seja para se comunicar com a família, amigos ou até para comprar ou vender produtos e serviços. Além da comunicação direta, há também os grupos, que podem servir para reunir amigos do trabalho, familiares ou até para organizar pessoas com um mesmo interesse, como: futebol, esportes, estudos, memes e até política.
E pasmem, 99% dos brasileiros possuem o WhatsApp instalado em seus smartphones e 95% afirmam abrir o mensageiro todos os dias. É o que diz uma pesquisa realizada pelo Panorama Mobile Time/Opinion Box.
O aplicativo que hoje pertence a empresa Facebook, transformou a forma como nos comunicamos e impactou diretamente os negócios das grandes companhias telefônicas, que tiveram que se adaptar. Você se lembra da última vez que mandou um SMS?
Golpes no WhatsApp
Apenas em 2020 mais de 5 milhões de brasileiros caíram em algum tipo de golpe no WhatsApp, é o que mostrou um estudo realizado por um laboratório de segurança digital. Se você ainda não é um desses, você certamente conhece alguma pessoa que já teve prejuízos ou problemas com essas práticas criminosas.
Os criminosos estão cada vez mais criativos, e usam das melhores artimanhas e estratégias para tirar alguma vantagem desse mar aberto de pessoas vulneráveis e em grande parte, sem informação. Por isso a importância de tomar ciência das práticas, das formas de se proteger e como agir, caso venha a cair em um golpe. Então, ler esse artigo é um grande passo para evitar esse tipo de prejuízo e dor de cabeça. Portanto, leia, entenda, tome as medidas de prevenção e proteção e leve essas informações para seus amigos e familiares.
O WhatsApp é confiável?
Sim. O WhatsApp é um aplicativo confiável, e mostra sempre ter uma grande preocupação com a segurança e privacidade dos seus usuários. Mas claro, nada é 100% seguro, principalmente quando a maior vulnerabilidade pode ser a forma como usamos a ferramenta.
Além da preocupação em segurança, há também a questão da privacidade, onde o WhatsApp usa a criptografia de ponta-a-ponta, que como o nome sugere, protege os dados para que só possam ser lidos nas duas extremidades da conversa, por quem enviou e por quem recebeu. Em teoria, ninguém mais pode ler os dados criptografados, incluindo hackers, governos e até mesmo o servidor por meio do qual os dados são enviados.
Quais são os tipos de golpes no WhatsApp?
Os golpes existem há muito tempo, mas eles vão se adaptando conforme o mundo e os comportamentos vão se transformando. Então, basicamente, os princípios são sempre os mesmos, mas o que antes era por carta, telefonema, propaganda na tv e até alguém vendendo algo na porta da sua casa, agora foi adaptado para o WhatsApp.
Engenharia social, gatilhos mentais, curiosidade, ganância são alguns dos princípios ou estratégias para uma prática de golpe no WhatsApp. Vamos listar abaixo algumas das práticas mais comuns hoje, para que você possa evitar e se proteger:
- Clonagem de conta: situação onde o golpista se passa por uma empresa ou pessoa, enviando algum tipo de informação, que poderia ser verdadeira, convencendo o usuário a enviar um código de acesso, que é a chave para ativar o WhatsApp em outro dispositivo;
- Falsas promoções: links enviados em grupos, contatos desconhecidos ou por amigos (sem má fé), que propõe o cadastro para concorrer ou ganhar algum tipo de prêmio ou brinde. O link pode infectar o seu aparelho com um vírus, malwares ou ainda roubar seus dados;
- Conta falsa: fraude onde o golpista, usando um número desconhecido, tenta se passar por outra pessoa ou empresa, com a finalidade de obter algum tipo de vantagem. Seja um depósito, obtenção de dados e até um falso pagamento para aquisição de algo que você esteja vendendo;
- Doações: pedidos de doações para falsas instituições ou instituições reais, porém não sendo um representando oficial, com a finalidade de obter vantagem financeira das vítimas;
- Falso benefício: mensagem com uma informação de um benefício financeiro disponibilzado para a vítima, seja do governo, de algum sorteio e até bancário. Porém o benefício não existe, e o número que envia a mensagem, não é um representante oficial da empresa ou governo.
- Roubo de dados: links que de falsas promoções, atualizações de cadastros, ofertas, sorteios ou notícias, que simulam ser sérios e que instigam a curiosidade da vítima, que acaba cedendo informações pessoais, como número de cartão de crédito ou senhas.
Lembre-se, as práticas listadas acima, podem ganhar várias roupagens, que mudam com o tempo, situação, região ou oportunidade. E para que você fique mais familiarizado, vamos citar abaixo, alguns desses exemplos que foram registrados recentemente. Mas lembre-se, embora apareça o nome de algumas empresas sérias, não são elas que aplicam os golpes, mas sim os hackers, que usam o nome das empresas para obterem vantagens;
Confirmação de dados do OLX
Sorteio Kit Boticário
Falsa pesquisa do Ministério da Saúde
Agendamento para vacinação da COVID
Link com possíveis fotos ou vídeos de acidentes
Aplicativos que prometem espionagem ou algum tipo de funcionalidade que não existe no aplicativo oficial
Veja o vídeo da OLX explicando sobre a prática da clonagem de contas usando o nome da empresa:
Como evitar golpes e deixar o seu WhatsApp protegido?
Lembre-se, todos estamos sujeitos a cair em algum tipo de golpe, isso não está limitado a capacidade intelectual, classe social ou a marca do seu smartphone. Então, todos nós, temos que ter cuidado e cautela para não cair nessas armadilhas digitais.
Listamos abaixo 10 dicas técnicas e emocionais para que você não caia em golpes no WhatsApp:
- Jamais compartilhe seu código de segurança: como explicamos acima, o código de segurança, que geralmente é encaminhado via SMS para o seu número, é a principal forma de ativar o seu WhatsApp em um outro dispositivo;
- Ative a verificação em duas etapas: que será mais uma camada de segurança, onde o golpista, mesmo com seu código de segurança, não conseguiria ativar o WhatsApp em novo dispositivo. Você pode fazer isso nas configurações do aplicativo e se tiver dúvida, clique aqui;
- Proteja seus dados pessoais: permita que apenas seus contatos tenham acesso a foto do perfil. Você pode ajustar isso nas confurações (Configurações > Conta > Privacidade);
- Desconfie de pessoas pedindo dinheiro ou doações: algum contato seu pediu para depositar um dinheiro? Desconfie e tente ligar ou falar com a pessoa pessoalmente para confirmar a informação;
- Não seja curioso: te encaminharam uma corrente, na qual o texto te deixou absolutamente curioso (o que é chamado em inglês de, clickbait, ou isca para cliques) e com vontade de abrir o link que acompanha a mensagem? Tenha cautela, pesquise no Google sobre a notícia e evite clicar em links encaminhados.
- Coloque senha e ative o touch id do seu smartphone: já imaginou se você perde seu smartphone e ele está sem nenhuma proteção? Os golpes também podem acontecer fisicamente, então proteja-se.
- Não clique em qualquer link: recebeu um link de atualização cadastral bancária, promoção, sorteio, acesso a benefício, vacina e até pesquisa? Cuidado, pode ser um golpe.
- Ficou em dúvida? Pesquise no Google: o google pode te ajudar a identificar golpes, que já possam estar circulando a certo tempo. Através de notícias e sites que estejam falando do assunto. Então, se você ficou na dúvida. Pesquise.
- Mantenha seu WhatsApp atualizado: é importante atualizar a versão do seu aplicativo, para que você tenha acesso a correções de vulnerabilidades e brechas, que foram corrigidas pela empresa;
- Cuidado com os gatilhos mentais: os gatilhos mentais são peças-chave em ataques de engenharia social. Então se você recebeu uma mensagem, que te deixou curioso, com senso de urgência, com uma percepção de vantagem exclusiva… pare, pense e pesquise sobre o que acabaram de enviar em seu WhatsApp. Pode ser um golpe.
Caiu em um golpe? Saiba o que fazer
Se você já caiu no golpe e não sabe o que fazer, nós temos algumas dicas:
- Peça para seus amigos e familiares avisarem os seus conhecidos de que seu WhatsApp foi clonado e alguém pode estar se passando por você. Dessa maneira, poderá evitar que transações financeiras sejam feitas para a conta dos golpistas.
- Recupere a sua conta: entre no WhatsApp com seu número de telefone e confirme o código de seis dígitos que você receberá por SMS;
- Ative todas as camadas de segurança que ensinamos acima para se proteger melhor;
- Registre um boletim de ocorrência;
- Caso não consiga recuperar sua conta, siga os passos da imagem abaixo para pedir ajuda ao WhatsApp;
Compartilhe essas dicas com seus amigos e familiares para ajudá-los a proteger suas contas do WhatsApp.
